(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年年底，電商門戶、互聯(lián)網(wǎng)+智庫(kù)——中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)啟動(dòng)了——中國(guó)電商行業(yè)100位大佬系列訪談之跨境進(jìn)口電商大佬系列(專題www.altecmachinery.com/zt/kjdsft/)，包括天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬、亞馬遜中國(guó)總裁張文翊、洋碼頭CEO曾碧波、網(wǎng)易考拉海購(gòu)CEO張蕾、蜜芽CEO劉楠、寶寶樹美囤媽媽CEO邵小波、豐趣海淘CEO任曉煜、拼多多CEO黃崢、聚美優(yōu)品CEO陳歐等多家跨境進(jìn)口電商平臺(tái)大佬紛紛接受了我們的調(diào)研訪談，我們也歡迎其他平臺(tái)聯(lián)系我們。今天帶來的是電商中心與“寶貝格子”CEO張?zhí)焯?/strong>的獨(dú)家對(duì)話。
高管簡(jiǎn)介：
張?zhí)焯欤厴I(yè)于加拿大卡爾加里大學(xué)，獲得電子工程專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)雙學(xué)位。作為一位資深的互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深刻理解、行業(yè)的精準(zhǔn)把控以及多年電商運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建北京寶貝格子控股股份有限公司，任職CEO。
平臺(tái)名片：
•平臺(tái)網(wǎng)址：www.baobeigezi.com
•成立日期：2012年
•平臺(tái)定位：海淘零差價(jià)寶貝全球購(gòu)
•CEO:張?zhí)焯?/p>
•核心數(shù)據(jù)：
-寶貝格子90%以上業(yè)務(wù)都是海外直郵
-國(guó)內(nèi)跨境電商掛牌公司
-國(guó)內(nèi)與CQC碼上世界防偽追溯平臺(tái)進(jìn)行正品質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)
-在售商品包含寶寶奶粉、輔食等9大品類
-寶貝格子在美國(guó)、加拿大等14個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了海外倉(cāng)
-與美國(guó)USPS、意GO轉(zhuǎn)運(yùn)、日本黑貓宅急便等全球幾十家物流達(dá)成合作
關(guān)注品質(zhì)服務(wù)注重線上線下融合
網(wǎng)經(jīng)社：請(qǐng)問寶貝格子在今年有哪些重大舉措與戰(zhàn)略布局？
張?zhí)焯欤?/strong>在當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)的大背景下，市場(chǎng)給了跨境電商足夠的發(fā)展空間，同時(shí)用戶對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)也在升級(jí)。寶貝格子2017年的戰(zhàn)略部署將重點(diǎn)放在“品質(zhì)服務(wù)”上。即通過優(yōu)選品類、物流提速、社區(qū)體驗(yàn)等幾大方面進(jìn)行全面升級(jí)。新政對(duì)跨境進(jìn)口電商平臺(tái)“內(nèi)功”的考驗(yàn)
網(wǎng)經(jīng)社：四八跨境進(jìn)口政策，對(duì)寶貝格子是否產(chǎn)生影響？如有，有哪些影響？
張?zhí)焯欤嚎缇畴娚绦抡趧倓偝雠_(tái)的時(shí)候，給市場(chǎng)帶來的震動(dòng)不小。以保稅模式為主的跨境電商受的影響較大，而寶貝格子90%以上業(yè)務(wù)都是海外直郵，所受影響不大?！靶抡背雠_(tái)為跨境電商的發(fā)展?fàn)I造了統(tǒng)一的稅收政策環(huán)境，使跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)可以從少數(shù)試點(diǎn)城市擴(kuò)展至全國(guó)，有利于營(yíng)造電商企業(yè)之間公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)電商企業(yè)修煉自身在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等方面的“內(nèi)功”，探索商業(yè)模式創(chuàng)新。長(zhǎng)期來看，“新政”將有利于跨境電商零售進(jìn)口行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于整個(gè)跨境電商行業(yè)來講，“內(nèi)功”不扎實(shí)的企業(yè)面臨淘汰的定局。
優(yōu)勢(shì)在于零差價(jià)品類多
網(wǎng)經(jīng)社：與其他同行跨境進(jìn)口的公司相比，請(qǐng)問寶貝格子獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些地方？
張?zhí)焯?/strong>：“海淘零差價(jià) 寶貝全球購(gòu)”是寶貝格子的slogan，也是寶貝格子的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之一。
“寶貝格子”所有在售商品與海外網(wǎng)站同質(zhì)同價(jià)，同時(shí)提供全球優(yōu)質(zhì)暢銷商品，另外，“寶貝格子”深耕物流供應(yīng)鏈，自建海外倉(cāng)。
品類轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)在于用戶的需求
網(wǎng)經(jīng)社：寶貝格子何時(shí)開始從母嬰垂直品類向全品類轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型的初衷是什么？
張?zhí)焯欤?/strong>寶貝格子是海外直郵B2C電商平臺(tái)。在售商品包含寶寶奶粉、輔食、紙尿褲、寶寶用品、美食保健、服飾鞋包、圖書玩具、辣媽用品、奶爸用品9大品類。寶貝格子在以母嬰用戶群體為中心，在做品類的橫向縱向擴(kuò)展，所有的品類都是以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)。
網(wǎng)經(jīng)社：請(qǐng)問寶貝格子如何保證商品品質(zhì)？如遇假貨是怎么處理的？
張?zhí)焯欤?/strong>寶貝格子提供的所有商品都可以承諾100%正品！在商品質(zhì)量保證上，我們從商品源頭進(jìn)行嚴(yán)格把控，與海外知名品牌商合作，整合供應(yīng)鏈，保證商品全部為優(yōu)質(zhì)正品。同時(shí)，寶貝格子通過權(quán)威第三方的評(píng)價(jià)監(jiān)督體系來贏得用戶的信賴。寶貝格子是與中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心CQC碼上世界合作進(jìn)行商品質(zhì)量驗(yàn)證及評(píng)價(jià)，充分展示了寶貝格子的實(shí)力和信心。
此外，寶貝格子已入駐北京工商局12315綠色通道，面對(duì)爭(zhēng)議，消費(fèi)者可以通過官方途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
設(shè)立海外實(shí)體店支撐海外倉(cāng)儲(chǔ)
網(wǎng)經(jīng)社：作為跨境進(jìn)口電商行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，寶貝格子在跨境物流倉(cāng)儲(chǔ)方面是如何布局的？
張?zhí)焯欤?/strong>跨境物流是一個(gè)涉及海外倉(cāng)、空運(yùn)、海運(yùn)、通關(guān)、國(guó)內(nèi)配送等多鏈路的復(fù)雜路徑。寶貝格子在美國(guó)、加拿大、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、德國(guó)、英國(guó)、荷蘭、意大利、泰國(guó)、法國(guó)、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣14個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了海外倉(cāng)，并與美國(guó)USPS、意GO、日本黑貓宅急便等全球幾十家國(guó)家物流達(dá)成合作，海外直郵網(wǎng)絡(luò)覆蓋了歐、亞、美洲、澳洲。
與此同時(shí)，寶貝格子在意大利帕多瓦開設(shè)了全球首家海外實(shí)體店，營(yíng)業(yè)面積達(dá)2000平方米。海外實(shí)體店的全部商品在寶貝格子網(wǎng)站同步銷售，為寶貝格子海外倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支撐。
消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變助力海淘市場(chǎng)
網(wǎng)經(jīng)社：海淘一直是近年來消費(fèi)者比較熱捧的，您認(rèn)為海淘如此火熱的原因有哪些？
張?zhí)焯欤?/strong>從2015年開始，中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入“新常態(tài)”，消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從生存型消費(fèi)向享受型、發(fā)展型消費(fèi)升級(jí)。
隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)于國(guó)內(nèi)商品質(zhì)量的擔(dān)憂轉(zhuǎn)而購(gòu)買海外商品，同時(shí)消費(fèi)者通過跨境電商購(gòu)買海外直郵商品可以省去中間商環(huán)節(jié)，購(gòu)買到的商品比國(guó)內(nèi)專柜更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。那么未來隨著消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)步趨升，海淘消費(fèi)市場(chǎng)不可小覷。新政延期給跨境進(jìn)口電商平臺(tái)自我調(diào)整的緩沖
網(wǎng)經(jīng)社：對(duì)于跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過渡期延長(zhǎng)至2017年底，您覺得對(duì)跨境進(jìn)口行業(yè)有什么影響？您如何預(yù)測(cè)未來政策動(dòng)向？
張?zhí)焯欤簭膰?guó)家立法的角度來講，新政的頒布是國(guó)家支持跨境電商新業(yè)態(tài)的重要舉措，對(duì)于跨境電商行業(yè)來講，意味著市場(chǎng)日趨正規(guī)化。政府考慮到行業(yè)實(shí)際問題，給了企業(yè)一定的緩沖期，有利于企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)調(diào)整方向。雖然有短時(shí)間的市場(chǎng)波動(dòng)，但對(duì)行業(yè)的整體促進(jìn)作用很大。跨境電商作為近年來的新興產(chǎn)業(yè)，越來越受到重視，未來政策相信會(huì)對(duì)行業(yè)規(guī)范和市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)提出更加嚴(yán)格和規(guī)范的要求。
品類多元化物流便捷化是消費(fèi)體驗(yàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)經(jīng)社：當(dāng)下新消費(fèi)、消費(fèi)升級(jí)，對(duì)跨境進(jìn)口行業(yè)有什么樣的影響？
張?zhí)焯欤?/strong>消費(fèi)升級(jí)對(duì)于跨境進(jìn)口行業(yè)來說，既有機(jī)遇又充滿了挑戰(zhàn)。當(dāng)下消費(fèi)主力人群為80、90后，他們重品牌、重品質(zhì)、重服務(wù)、個(gè)性化，這就激發(fā)與推動(dòng)了電子商務(wù)細(xì)分領(lǐng)域的快速成長(zhǎng)，其中就包含了跨境電商領(lǐng)域。
網(wǎng)經(jīng)社：您覺得整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)的最大挑戰(zhàn)是什么？機(jī)遇又在哪里？
張?zhí)焯欤褐髁οM(fèi)群體的變化，說明市場(chǎng)體量的增長(zhǎng)，給了跨境電商發(fā)展空間。同時(shí)對(duì)于跨境電商的服務(wù)、消費(fèi)體驗(yàn)的要求也就更高。也就是說跨境電商提供海外正品是最基礎(chǔ)的要求，在此基礎(chǔ)上，商品種類多元化、物流速度快捷化，成為消費(fèi)體驗(yàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。滿足消費(fèi)者的這些需求，對(duì)于跨境電商的內(nèi)功修煉才是真正的考驗(yàn)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(微信公眾號(hào)：i100ec)發(fā)布的《2016中國(guó)進(jìn)口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》顯示，目前進(jìn)口跨境電商電商模式有五大類：1)直發(fā)/直運(yùn)型(天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、洋碼頭、聚美優(yōu)品等)；2)自營(yíng)B2C型(亞馬遜海外購(gòu)、豐趣海淘、蜜芽、唯品國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、寶貝格子、小紅書、達(dá)令、中糧我買網(wǎng)等)；3)導(dǎo)購(gòu)/返利型(55海淘、什么值得買、一淘、口袋購(gòu)物、識(shí)貨等)；4)跨境O2O型(蘇寧易購(gòu)、保稅國(guó)際、優(yōu)盒網(wǎng)等)；5)海外代購(gòu)型(淘寶全球購(gòu)、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)、易趣、么么嗖等)。
網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家策劃100位電商大佬系列訪談第三期之跨境進(jìn)口電商系列詳見：www.altecmachinery.com/zt/kjdsft。作為網(wǎng)經(jīng)社“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫(kù)系列叢書第五部，國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)首部系統(tǒng)性巨著——《跨境電商2.0：新常態(tài)下“互聯(lián)網(wǎng)+一帶一路”》，以及行業(yè)年度權(quán)威報(bào)告——《2016年中國(guó)跨境進(jìn)口電商發(fā)展報(bào)告》也已啟動(dòng)，歡迎加微信：modaiqing166咨詢。(文/一休）
