(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《新農(nóng)村商報(bào)》采訪時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“爬蟲”抓取、抄襲、造假現(xiàn)象其實(shí)屢見不鮮。從其他平臺(tái)抓數(shù)據(jù)的目的，就是為了制造流量很大的假象，既給用戶看、商家看，更是給投資人看。
陳禮騰坦言，從其他網(wǎng)站或APP上抓取頁面商家內(nèi)容和用戶點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)非常簡(jiǎn)單，由于不涉及到數(shù)據(jù)庫門檻，在技術(shù)上沒有任何難度，隨便一個(gè)爬蟲工程師就可以做到，既可以批量處理，通常是“機(jī)器抓取+人工編輯”。
陳禮騰表示，爬蟲抓取、抄襲和造假在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不少見，甚至已經(jīng)成為很多平臺(tái)屢試不爽的一大“捷徑”，但對(duì)于像馬蜂窩這樣的企業(yè)而言，或許入駐馬蜂窩平臺(tái)的商家為吸引人氣和流量所為的可能性更大。
陳禮騰指出，如該事件屬實(shí)，雖然對(duì)于消費(fèi)者的日常使用不會(huì)造成多大的影響，但消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)的信任度將大打折扣，造成用戶流失，品牌形象、未來經(jīng)營(yíng)都將受到一定影響。
但從估值影響上看，陳禮騰認(rèn)為，對(duì)于投資者言這些數(shù)據(jù)僅僅是一些參考指標(biāo)，并非其核心內(nèi)容，最終還是要看馬蜂窩的轉(zhuǎn)化率及盈利能力如何。如此看來，該事件對(duì)于馬蜂窩的投資人信任與核心估值是否會(huì)產(chǎn)生較大影響尚難定論。
以下是報(bào)道原文全文：《數(shù)據(jù)遭質(zhì)疑“馬蜂窩”被捅了》
憑借用戶原創(chuàng)內(nèi)容而成為后起之秀的在線旅游平臺(tái)“馬蜂窩”被捅了。
10月20日~21日，有自媒體連續(xù)發(fā)布兩篇文章，直指“馬蜂窩旅行網(wǎng)”涉嫌評(píng)論抄襲和造假。隨著輿論的迅速發(fā)酵，馬蜂窩于22日上午發(fā)布公開聲明表示，針對(duì)該文中歪曲事實(shí)的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。10月22日晚間，馬蜂窩起訴深圳乎睿數(shù)據(jù)有限公司、丁子奎名譽(yù)侵權(quán)案獲立案。
馬蜂窩起訴的乎睿數(shù)據(jù)公司正是上述自媒體作者引用的數(shù)據(jù)和報(bào)告的監(jiān)測(cè)方與撰寫方。乎睿數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)在其報(bào)告中表示，經(jīng)初步探索馬蜂窩UGC和用戶數(shù)據(jù)并與競(jìng)品比照發(fā)現(xiàn)，馬蜂窩上有7454個(gè)抄襲賬號(hào)，合計(jì)從競(jìng)品網(wǎng)站上抄襲搬運(yùn)了572萬條餐飲點(diǎn)評(píng)與1221萬條酒店點(diǎn)評(píng)，占到官網(wǎng)聲稱總點(diǎn)評(píng)數(shù)的85%。這些評(píng)論主要來自攜程、藝龍、Agoda、Yelp等知名網(wǎng)站的用戶內(nèi)容。
不僅如此，乎睿數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)，一批在游記攻略中植入廣告的商家通過抄襲、拼接等“做號(hào)”、“洗稿”手段批量炮制出含有廣告內(nèi)容的游記、問答、回復(fù)，再由大量的小號(hào)、馬甲進(jìn)行人工置頂，達(dá)到以低成本對(duì)平臺(tái)上億用戶打廣告的目的。
一時(shí)間，輿論如潮。10月21日，馬蜂窩旅游網(wǎng)發(fā)布緊急聲明稱：對(duì)全站游記、攻略、嗡嗡（旅行故事）、問答、點(diǎn)評(píng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行了核查，并對(duì)涉嫌虛假的信息展開查處。點(diǎn)評(píng)內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點(diǎn)評(píng)的帳號(hào)數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微，馬蜂窩已對(duì)這部分帳號(hào)進(jìn)行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數(shù)量，與事實(shí)和第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)都嚴(yán)重不符。
此后，馬蜂窩于22日上午發(fā)布聲明稱，馬蜂窩的UGC內(nèi)容數(shù)據(jù)中，游記和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%，問答占比10.26%。這些數(shù)據(jù)背后是用戶真實(shí)的情感與回憶，也是馬蜂窩內(nèi)容的真正價(jià)值。
對(duì)此，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“爬蟲”抓取、抄襲、造假現(xiàn)象其實(shí)屢見不鮮。從其他平臺(tái)抓數(shù)據(jù)的目的，就是為了制造流量很大的假象，既給用戶看、商家看，更是給投資人看。
陳禮騰坦言，從其他網(wǎng)站或
APP上抓取頁面商家內(nèi)容和用戶點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)非常簡(jiǎn)單，由于不涉及到數(shù)據(jù)庫門檻，在技術(shù)上沒有任何難度，隨便一個(gè)爬蟲工程師就可以做到，既可以批量處理，通常是“機(jī)器抓取+人工編輯”。
陳禮騰表示，爬蟲抓取、抄襲和造假在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不少見，甚至已經(jīng)成為很多平臺(tái)屢試不爽的一大“捷徑”，但對(duì)于像馬蜂窩這樣的企業(yè)而言，或許入駐馬蜂窩平臺(tái)的商家為吸引人氣和流量所為的可能性更大。
據(jù)悉，馬蜂窩今年8月被曝計(jì)劃融資3億美元，其估值或達(dá)25億美元。去年12月，馬蜂窩在第二輪融資中籌集到1.33億美元，新的投資者包括美國Gen-eralAtlantic、OceanLink、淡馬錫、元泰投資和厚樸投資，以及現(xiàn)有的投資者——今日資本、啟明和高瓴資本。在2018年俄羅斯世界杯上，馬蜂窩花費(fèi)1.65億元成為央視世界杯轉(zhuǎn)播的贊助商，憑借廣告詞“旅游之前，先上馬蜂窩”在短時(shí)間內(nèi)獲得了大量曝光與關(guān)注。
陳禮騰指出，如該事件屬實(shí)，雖然對(duì)于消費(fèi)者的日常使用不會(huì)造成多大的影響，但消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)的信任度將大打折扣，造成用戶流失，品牌形象、未來經(jīng)營(yíng)都將受到一定影響。
但從估值影響上看，陳禮騰認(rèn)為，對(duì)于投資者言這些數(shù)據(jù)僅僅是一些參考指標(biāo)，并非其核心內(nèi)容，最終還是要看馬蜂窩的轉(zhuǎn)化率及盈利能力如何。如此看來，該事件對(duì)于馬蜂窩的投資人信任與核心估值是否會(huì)產(chǎn)生較大影響尚難定論。（來源：新農(nóng)村商報(bào) 文/劉旭穎）
