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當(dāng)前位置:100EC>數(shù)字零售>后續(xù)!愛庫存實名舉報唯品會“二選一” 商家增至400余家 唯品會:情況不屬實
后續(xù)!愛庫存實名舉報唯品會“二選一” 商家增至400余家 唯品會:情況不屬實
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時間:2020年09月14日 13:56:51

(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀:9月14日下午13點,網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)從愛庫存官微了解到,針對唯品會強迫商家“二選一”的不正當(dāng)競爭行為,愛庫存方面已在9月11日通過郵遞的形式向國家市場監(jiān)督管理總局、廣東省市場監(jiān)督管理局、廣州市市場監(jiān)督管理局、廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)督管理局同時提交實名舉報。據(jù)其舉報函顯示,受影響商家數(shù)量已從8月初的100多家增加至400多家。對于此事,唯品會表示不屬實,但截止發(fā)稿未做出更多回應(yīng)。(詳見專題:http://www.altecmachinery.com/zt/akcexy/

控訴:愛庫存實名舉報唯品會“二選一” 后者稱情況不屬實

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(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自愛庫存官微)

愛庫存方面表示,在9月3日愛庫存發(fā)出《關(guān)于抵制唯品會不正當(dāng)競爭行為的聲明》后(具體詳見:愛庫存指控唯品會強迫商家“二選一” 遭后者否認(rèn)https://mp.weixin.qq.com/s/tvaJnqaQYQhu6tcXor1r8Q),唯品會強制要求商家二選一的行為仍在變本加厲,愈演愈烈,受影響品牌范圍持續(xù)擴大。為了維護商家與平臺的合法權(quán)益以及市場秩序,并正式向國家市場監(jiān)督管理總局、廣東省市場監(jiān)督管理局、廣州市市場監(jiān)督管理局、廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)督管理局同時提交實名舉報函。懇請上述幾個部門對唯品會的上述違法行為嚴(yán)厲打擊,立案查處,維護行業(yè)秩序。

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(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自愛庫存官微)

愛庫存方面稱,從2020年8月4日起,愛庫存不斷接到上百家商家反饋:唯品會要求商家不得與愛庫存繼續(xù)合作,強迫商家“二選一”,并對商家商品進行日常巡檢,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在愛庫存上繼續(xù)有售,唯品會即對商家進行通告,甚至直接下線在唯品會上的所有在售商品,以示懲戒。

除此之外,跟據(jù)愛庫存舉報函內(nèi)容,受影響商家數(shù)量已從8月初的100多家增加至400多家對于此事,唯品會表示不屬實。針對這一事件,網(wǎng)經(jīng)社分別對唯品會、愛庫存進一步了解,但截止發(fā)稿均未做出更多回應(yīng)。

據(jù)了解,這是繼京東向國家工商總局實名舉報阿里脅迫商家“二選一”之后,又一起電商平臺圍繞不正當(dāng)競爭而發(fā)起實名舉報的案例。除此之外,天貓、京東、拼多多、美團外賣、餓了么等“頭部平臺”也曾被爆出“二選一”爭議,此次愛庫存對唯品會的“聲討”也是首次在“腰部平臺”二三線電商之間傳出“二選一”爭議。

起底:唯品會和愛庫存業(yè)務(wù)重疊 “二選一”實為搶奪市場

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)了解,唯品會和愛庫存在銷售品類上如今趨同,兩者皆起家于幫助服裝類目商家在平臺上清理庫存,但兩者也有一定差異:唯品會與綜合性電商相似;愛庫存則看重小店主的私域流量營銷。

唯品會成立于2008年,在中國開創(chuàng)了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創(chuàng)新電商模式,并持續(xù)深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品時尚特賣模式,在線銷售服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各類名品。與唯品會經(jīng)驗?zāi)J较嗨疲瑦蹘齑嬉云放迫齑娴膭傂?,幫助品牌以低成本、高效率出清庫存產(chǎn)品,并快速回籠資金。愛庫存目前已與上萬商家合作,合作內(nèi)容已不局限于清庫存。

此外,據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)數(shù)據(jù)顯示,在該平臺上半年受理的“愛庫存”全國各地用戶投訴,愛庫存反饋率僅為 0.00%、回復(fù)時效性為0.000、用戶滿意度為0.000、綜合指數(shù)為0.000,獲“不建議下單”的購買評級。用戶投訴普遍反映,“愛庫存”存在退 款難、凍結(jié)商家資金、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難等問題。
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可以說,唯品會和愛庫存業(yè)務(wù)有重疊之處,都售賣服裝尾貨,且都是在去庫存化上發(fā)力。在競爭到一定程度的時候,“二選一”便出現(xiàn)了。

微信圖片_20200914171753.jpg(圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng))

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)認(rèn)為,是否構(gòu)成濫用市場支配地位主要根據(jù)反壟斷法進行判斷,具體包括三個步驟:

其一,需要界定相關(guān)市場,包括相關(guān)商品市場和相關(guān)地域市場;

其二,判斷經(jīng)營者在該相關(guān)市場是否具有市場支配地位,如果具有二分之一以上市場份額,一般推定具有市場支配地位;

其三,具有市場支配地位的經(jīng)營者是否從事了法律規(guī)定的濫用行為,比如就電商平臺要求商家二選一而言,主要看該行為是否屬于沒有正當(dāng)理由而進行的限定交易行為。

影響:電商平臺不正當(dāng)競爭頻發(fā) 商家陷入“二選一”的艱難選擇

今年1月2月,為了進一步完善反壟斷法律制度體系,國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)公布《反壟斷法》修訂草案(公開征求意見稿),此次修訂的一大亮點就是將互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)的考量列入其中。我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來蓬勃發(fā)展,競爭呈現(xiàn)白熱化,各行各業(yè)的成長環(huán)境和市場環(huán)境都發(fā)生了天翻地覆的變化,以“二選一”為代表的限制交易行為對市場環(huán)境和消費利益帶來負(fù)面影響。

2019年11月,國家市場監(jiān)管總局在浙江省杭州市召開“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動行政指導(dǎo)座談會”,召集京東、快手、美團、拼多多、蘇寧、阿里巴巴、云集、唯品會、1藥網(wǎng)等20多家平臺企業(yè)參會,市場監(jiān)管總局在會上指出:平臺競爭加劇,“二選一”問題突出,引發(fā)各方關(guān)注。不得不說,每逢“雙11”、“618”等電商大促到來之際,平臺“二選一”總會掀起行業(yè)競爭的輿論熱潮,今年似乎也不例外。

此外,今年7月,在浙江溫州蒼南縣,由于沒有同意簽署獨家協(xié)議而遭遇餓了么強制下線的20戶商家聯(lián)名向溫州市市場監(jiān)督管理局實名舉報:餓了么采取強制下線店鋪的不正當(dāng)競爭行為,逼迫廣大中小餐飲經(jīng)營戶二選一,嚴(yán)重擾亂市場秩序。

為了打擊這一現(xiàn)象,2019年1月施行的《電子商務(wù)法》中第二十二條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者因其技術(shù)優(yōu)勢、用戶數(shù)量、對相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務(wù)經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示,《電子商務(wù)法》中第二十二條規(guī)定使之成為遏制電商平臺“二選一”措施的法律利器,這也意味著,只要電商平臺有強令商家“二選一”等相關(guān)行為,就構(gòu)成違法。但是,電商平臺“二選一”類似于限制性合同條款,違反公平正當(dāng)競爭,這一現(xiàn)象在線下也是長期存在的,要想根除就目前而言,還存在一定困難。

電商平臺“二選一”屬于老生常談的問題,對電商平臺來說,“二選一”是其構(gòu)建“護城河”最簡單、粗暴的方法之一。事實上,隨著法律的不斷完善,電商平臺實施的“二選一”行為也從最初的在協(xié)議中約定“獨家交易”轉(zhuǎn)為更加隱蔽的流量封鎖、搜索降權(quán),將隱形福利向其他品牌傾斜。對于商戶來說,面臨著難以取證的困境。

競爭:擁抱電商、跨平臺開放合作是大勢所趨

實際上,我們也看到,很多商家也公開表態(tài)不愿站隊,不愿陷入“二選一”的艱難選擇。品牌商在電商平臺壓力下“二選一”,品牌自身、消費者、平臺方都將受到影響,渠道縮水也意味著消費者選擇的可能性減少,終究會反饋到品牌商的公司業(yè)績上。

電商平臺也應(yīng)該多尊重商家的選擇權(quán),電商平臺競爭,不應(yīng)讓消費者遭殃。作為負(fù)責(zé)人的商家,應(yīng)當(dāng)對自己的行為負(fù)責(zé),商家維權(quán)應(yīng)當(dāng)明確主體,不能將對平臺敢怒不敢言的怨氣撒在消費者身上。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,任何一個有影響力的電商平臺都是商家獲取流量、用戶、銷售量的一個重要“入口”,尤其是在當(dāng)下傳統(tǒng)零售業(yè)不景,很多品牌商線下渠道增速趨緩乃至負(fù)增長的背景下,這些商家應(yīng)該“開源節(jié)流”,多主動選擇入駐包括天貓、京東、拼多多、唯品會、蘇寧易購等主流電商平臺“廣開門路”。傳統(tǒng)品牌擁抱電商是大勢所趨,企業(yè)運營電商一方面要“站在巨人肩膀上”,依托第三方平臺“借船出?!保硪环矫孢€應(yīng)該“把雞蛋放在多個籃子里面”,與多家平臺進行合作,以降低平臺依賴度和潛在經(jīng)營風(fēng)險。

小貼士:電子商務(wù)發(fā)展至今,各類電商法律問題層出不窮,主要有不正當(dāng)競爭、專利侵權(quán)、平臺合規(guī)不完善觸及法律紅線等。為此,網(wǎng)經(jīng)社旗下法律權(quán)益部推出電商法律產(chǎn)品及 服務(wù),為電商提供平臺合規(guī)審查與設(shè)置,專家法律研討鑒定會、電商法律顧問、電商內(nèi)部法律培訓(xùn)、官司訴訟代理、融資并購法律服務(wù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定以及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán) 輿情管理等服務(wù)。如您需要法律服務(wù)可添加我們分析師(微信號:mhxdmn)聯(lián)系。


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