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【曝光臺】生鮮O2O電商“每日優(yōu)鮮”承諾1小時達 10天都沒送到
“每日優(yōu)鮮”用戶開通會員卻不能準點收貨 回復:已和客戶協(xié)商解決
【零售案例】每日優(yōu)鮮:成本高、耗損大、效率低下 如何根除自身頑疾?
每日優(yōu)鮮盜搶事件陷羅生門? 為求生存無人貨架打響搶位戰(zhàn)
問題聚焦
未送達訂單顯示拒收
“每日優(yōu)鮮”購買商品三天未送達卻顯示訂單已被拒收 回復:已聯(lián)系用戶并解決
遲遲不發(fā)貨
“每日優(yōu)鮮”遲遲不發(fā)貨 回復:與用戶協(xié)商達成一致
“每日優(yōu)鮮”商品不能按時發(fā)貨
配送超時
“每日優(yōu)鮮”購買一小時達的商品出現(xiàn)配送超時 回復:商品已送達并補償用戶
“每日優(yōu)鮮”用戶開通會員卻不能準點收貨 回復:已和客戶協(xié)商解決
虛假促銷
“每日優(yōu)鮮”疑似虛假促銷
“每日優(yōu)鮮”商品不能按時發(fā)貨 回復:已解決、客戶滿意
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